Depuis quelques semaines le Forum C-Orange était en ‘pour-parler’ avec le FAI Orange en vue d’un partenariat conjoint. C’est désormais chose faite.
C’est avec plaisir que nous vous informons qu’aujourd’hui le forum renforce ses compétences pour mieux répondre à vos questions et problèmes. C’est sous le nom de ‘Web Conseillers Orange’ que cette nouvelle équipe va intégrer votre forum. Ils représenteront, dans leurs interventions et leurs actions, le service assistance client d’Orange version « forum ».
Les points forts de ces nouvelles compétences :
- L’équipe de web conseillers Orange est composées de personnes particulièrement aguerries dans l’assistance technique et commerciale liées à l’ADSL.
- Cette mixité technique et commerciale nous permet d’avoir un réseau et des plans d’actions structurés et structurants.
- Fort de ce nouveau réseau, les moyens d’actions s’en trouveront élargis, et de ce fait, permettra le cas échéant d’intervenir, là où cela est nécessaire.
A leur demande uniquement, vous pourrez leur transmettre par message privé des informations de type confidentielles comme votre numéro de téléphone par exemple, afin qu’ils puissent mieux prendre en compte vos problèmes.
Pour rappel, ce partenariat avec le FAI Orange France n’a pour vocation que l’entraide et, dans une plus large mesure la résolution des problèmes que vous, membres, pourriez rencontrer.
Nous vous demandons donc de leur réserver le meilleur accueil.
A noter que les Web Conseillers Orange sont aussi présents sur les forums :
♦- livebox-news – - les mobiles.com – - orange-Info -.♦
Cordialement,
Le Staff C-Orange
) :
c’est sans aucun doute une tentative d’hameçonnage ou « pishing» 